As Insurtechs nasceram com o intuito de revolucionar e modernizar o mercado de seguros por meio da tecnologia, visando, além da redução do preço e da melhoria na experiência de compra desse serviço, a facilitação e automação do processo de contratação e renovação de Seguros, a personalização e customização de coberturas e a diminuição da burocracia e da dificuldade na aquisição das apólices - seja no seguro de vida, residencial, saúde, automóvel, viagem, etc.
Nesse modelo, as contratações de apólices são feitas de forma 100% digital, onde a inteligência artificial é utilizada para compreender o comportamento das pessoas e o perfil dos segurados, com o uso de Big Data para se aproximar das pessoas e analisar informações e hábitos dos consumidores, ajudando, assim, na criação de produtos mais eficazes e personalizados.
No entanto, as Insurtechs não surgiram para “derrubar” as grandes seguradoras tradicionais, mesmo que este seja um mercado que se encontra estagnado há anos. Essas startups estão também beneficiando essas companhias, ajudando-as, por exemplo, na modernização e na forma como são oferecidos os seus serviços e atendimento aos clientes.
As Seguradoras que não inovaram ou que não forem atrás de atualizações e modernizações sentirão uma considerável redução de receita e diminuição no número de consumidores, especialmente dos mais jovens. Isso porque a tecnologia faz parte do cotidiano desse público, que tende a ter uma maior preferência por serviços e produtos de empresas mais conectadas às novas tecnologias. A modernização desse modelo de negócio está relacionada a ofertas mais bem direcionadas - o produto certo, para a pessoa certa, no momento certo.
Grande parte das startups do mercado de seguros no Brasil surgiram nos últimos quatro anos, sendo que mais da metade delas ficam sediadas no estado de São Paulo. O quadro de colaboradores tende a ser mais enxuto se comparado às grandes companhias, tendo em média entre 10 e 20 funcionários em toda a sua operação.
E quando o assunto é a contratação de profissionais para a estrutura organizacional, em geral, nem todas as Insurtechs possuem uma área estruturada de RH focada em Recrutamento e Seleção, o que gera uma grande necessidade nessas empresas de contratar uma Consultoria especializada para tal tarefa. Isso acontece porque essas startups não podem errar nas contratações e tampouco perder tempo com isso. Além de analisar se o perfil do profissional se encaixa com a cultura e metodologia da empresa, é um grande diferencial que os profissionais contratados tenham, além do conhecimento técnico requerido, o perfil hands on, o que faz com que eles já entrem para o time com rápida sinergia à operação. Porém, muitas Insurtechs têm também optado por profissionais com perfil de startup, sem profundo conhecimento do mercado de seguros, pois, uma vez dentro da empresa, é dado todo o treinamento e as ferramentas necessárias para a preparação desse profissional no segmento. É importante ressaltar, por fim, que algumas contratações podem ser feitas de forma pontual, com foco em projetos específicos e imediatos.