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Empresa Sitel Colombia
Requisitos del perfil:
Nivel de inglés C1
• La experiencia BPO es imprescindible. Ideal del sector E Commerce / Retail
• Más de 5 años de experiencia directamente relacionada, preferiblemente en un entorno de atención al cliente.
• Mínimo de dos años de experiencia en supervisión.
• Perfil activo, con habilidades de efectividad en el proceso
• Fuertes habilidades de liderazgo con capacidad para gestionar varios equipos y grandes grupos de personas.
• Habilidades de gestión del desempeño (coaching, realización de una evaluación).
• Fuertes habilidades de facilitación y comunicación verbal / escrita.
• Fuertes habilidades interpersonales y experiencia demostrando una gestión exitosa de las relaciones cliente / cliente. Buenas habilidades informáticas.
• Tener al menos una plantilla de 600-1000 personas.
• Salario: 16 mm - 20 mm